রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

bw999-এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার অর্থনৈতিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান রাখতে…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bw999 আপনার ডেটা আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা পয়েন্ট

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, এটি কেন রাখা হয় বা এটি মুছে ফেলতে আপনি চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে আরামদায়ক সেভাবে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নীচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

ইমেল সমর্থন

support@bw999-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে আসি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা বিভাগে নিজের পছন্দ পরিবর্তন করুন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত—bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার অর্থ স্থানান্তরের সময় এটি কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। কুকিজ এবং ব্রাউজার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং স্মরণ…

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি লেনদেন SSL/TLS এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে নির্দেশিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ১২ মাসের জন্য লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করি তারপর তা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটার অনুলিপি অনুরোধ করুন, এটি সংশোধন করুন বা support@bw999 এ মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ

আমাদের দল নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গ্রাহক গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ পায় যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় বিক্রেতাদের সাথে (বেতার এনক্রিপশন, জালিয়াতি স্ক্যান) ডেটা ভাগ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

আপনার ডেটা, আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলির উত্তর দেখুন। কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান, পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং তা সরিয়ে ফেলুন। এর পরে সেই ওয়ালেট থেকে কোনো নতুন লেনদেন সম্ভব হবে না।

আমরা বন্ধকরার পর ১২ মাসের জন্য লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি যাতে জালিয়াতির কোনো সমস্যা সমাধান করা যায়। এর পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা কখনও আপনার যোগাযোগ তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

প্রতিটি লেনদেন পৃষ্ঠায় একটি প্যাডলক আইকন দেখুন এবং URL-এ 'https' (শেষে 's') দেখুন। এর মানে এনক্রিপশন সক্রিয়। আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL ব্যবহার করি।

support@bw999 এ 'I want a copy of my data' লিখে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন চলমান রাখে এবং আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে। আমরা সেগুলি আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার করি না। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি মুছে ফেলতে পারেন।